Cập nhật theo tình hình khai thác trong ngày
Vietnam AirlinesTỷ lệ lấp đầy trên tuyến trục92% Tốc độ xuất véDưới 60 giây Yêu cầu hỗ trợ đang mở18 
Đặt vé nội địa linh hoạt, quản lý hành trình thuận tiện từ trước đến sau chuyến bay.
Tìm chuyến bay theo giờ phù hợp, xem rõ ba hạng vé cố định, bổ sung hành lý khi cần, làm thủ tục trực tuyến và nhận hỗ trợ nhanh trong cùng một trải nghiệm thống nhất.
Sau khi phản hồi thanh toán thành công
Ưu tiên phản hồi trong ngày đối với các tình huống cần hỗ trợ gấp
Vận hành trực tuyếnỔn định
Tra cứu chuyến bay theo lịch bay và số chỗ còn lại.
Đồng bộ đăng nhập, hồ sơ tài khoản và quên mật khẩu qua OTP email.
Tách rõ khu công khai, tự phục vụ và backoffice theo vai trò.
Tìm chuyến bay, xem giá và chọn tiện ích ngay từ trang đầu.
Tra cứu đặt chỗ, đổi chuyến, mua thêm dịch vụ và làm thủ tục trực tuyến.
Theo dõi tình trạng chuyến bay, cửa ra tàu và những lưu ý cần thiết trước khi khởi hành.
Tiện ích nhanh
Những tiện ích hành khách cần nhất được đưa lên ngay từ đầu hành trình
Đặt vé, chuẩn bị hành trình và nhận hỗ trợ trong cùng một trải nghiệm xuyên suốt
Khuyến mãi, cẩm nang, thông tin sân bay và gợi ý điểm đến được sắp xếp theo đúng nhu cầu thực tế trước ngày bay.
Chuẩn bị hành trình chủ động hơn với những thông tin cần xem ngay trước ngày khởi hành
Làm thủ tục trực tuyến, tình trạng chuyến bay, lưu ý hành lý và kênh hỗ trợ được đặt gần nhau để hành khách tra cứu nhanh.
Điểm đến & chiến dịch
Khám phá các đường bay nội địa nổi bật cho kỳ nghỉ, công tác và du lịch ngắn ngày
Mỗi điểm đến đi kèm sân bay khai thác, định hướng hành trình và các gợi ý nổi bật để hành khách có thêm căn cứ trước khi chọn chuyến đi.
Các bài viết mới nhất
Luôn nắm bắt những kinh nghiệm du lịch mới nhất
Vietnam Airlines mở bán gần 5,5 triệu vé bay trong dịp cao điểm Hè
Vietnam+Đăng ngày 08/06/2026
Hàng trăm nghìn người đổ về lễ hội trái cây
Tienphong VnĐăng ngày 08/06/2026
Mặc áo dài với bikini đi dạo ở Hội An, lỗi không chỉ ở du khách
Tienphong VnĐăng ngày 08/06/2026
Những điều du khách tránh làm khi tới Singapore nếu không muốn ' trả giá đắt '
Tin Tức 24hĐăng ngày 08/06/2026Ưu đãi theo mùa
Những chương trình nên xem ngay trước khi chốt hành trình
Ưu đãi được gom theo từng nhóm nhu cầu để hành khách dễ đối chiếu quyền lợi, thời hạn áp dụng và quay lại bước đặt vé nhanh hơn.
Hành trình phổ biến
Chuẩn bị trước hành lý và quyền lợi vé cho chuyến đi cuối tuần
Tập trung vào thông tin cần kiểm tra trước khi chốt vé: hành lý, đổi hoặc hoàn và các bước quản lý đặt chỗ.
Tự phục vụ
Rút ngắn thao tác sau đặt vé với hồ sơ hành khách và thông báo tập trung
Hành khách có thể cập nhật hồ sơ, theo dõi thông báo và xem lại hoạt động tài khoản ngay trên website.
Hỗ trợ
Tra cứu nhanh điều kiện vé, FAQ và kênh liên hệ trước ngày bay
Những thông tin hay phát sinh được gom về một nơi để giảm thời gian tìm kiếm và chờ hỗ trợ.
Chuẩn bị trước giờ bay
Những thông tin hành khách nên xem trước khi ra sân bay
Từ thời gian làm thủ tục, quy định hành lý đến kênh hỗ trợ và tình trạng chuyến bay, mọi thông tin quan trọng đều được gom lại để tra cứu nhanh.
Trước giờ khởi hành với chặng nội địa
Áp dụng cho hành khách khởi hành từ sân bay nội địa
Sau khi chọn chuyến bay và trước khi hoàn tất thanh toán
Hành khách thường quan tâm
Quy định hành lý xách tayĐiều kiện đổi hoặc hoàn véGiấy tờ cần mang theoHỗ trợ hành khách đặc biệtThông tin sân bayCập nhật cửa ra tàu
Những mục được tra cứu nhiều nhất trước ngày bay được đưa lên rõ ràng để hành khách không phải tìm qua nhiều lớp điều hướng.
Kênh hỗ trợ đa lớp
Tổng đài hỗ trợ
Phù hợp khi cần xác minh nhanh tình trạng đặt chỗ, đổi hoặc hoàn vé.
1900 6868Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu cần lưu vết hoặc đính kèm thông tin liên quan đến hành trình.
support@vietnam-airlines.vnTrung tâm hỗ trợ trên web
Tra cứu nhanh FAQ, quy trình tự phục vụ và các lưu ý trước giờ bay.
Truy cập trên website